990o — Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Khi bạn tạo tài khoản tại 990o, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Ngày sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên).
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa bcrypt — không bao giờ lưu dưới dạng thuần túy).
• Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh/thành).

Để tuân thủ các yêu cầu Phòng chống rửa tiền (AML) và đảm bảo an toàn tài khoản, chúng tôi có thể yêu cầu:

• Ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung selfie kết hợp với giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong 3 tháng gần nhất).

Toàn bộ tài liệu KYC được xử lý bởi hệ thống xác minh bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank, ACB, TPBank...) hoặc thẻ quốc tế Visa/Mastercard, chúng tôi ghi nhận:

• Phương thức thanh toán được sử dụng (không lưu số thẻ đầy đủ — chỉ 4 chữ số cuối).
• Số tiền, thời gian và trạng thái từng giao dịch.
• Mã tham chiếu giao dịch từ cổng thanh toán.

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống tự động thu thập:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng (cấp thành phố).
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và thời gian hoạt động.
• Cookie phiên đăng nhập và token xác thực (hết hạn sau 24 giờ không hoạt động).

Dữ liệu kỹ thuật này được sử dụng để phát hiện gian lận, cải thiện hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

Để xử lý các giao dịch tài chính, thông tin cần thiết (họ tên, số tài khoản đích, số tiền) được chia sẻ với các đối tác cổng thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa. Các đối tác này đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích xử lý giao dịch.

Một số nhà cung cấp game tích hợp trực tiếp (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) có thể nhận mã người chơi ẩn danh (không bao gồm tên thật hoặc thông tin tài chính) để đồng bộ lịch sử cược và đảm bảo tính công bằng của trò chơi theo tiêu chuẩn RNG được kiểm định độc lập.

990o có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật — bao gồm các trường hợp điều tra gian lận tài chính, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về yêu cầu tiết lộ trừ khi bị pháp luật cấm làm điều đó.

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 990o đang lưu giữ về bạn. Nếu phát hiện bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa. Thời gian xử lý yêu cầu tối đa 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Sau khi đóng tài khoản thành công, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định. Tuy nhiên, 990o có nghĩa vụ giữ lại dữ liệu giao dịch tài chính trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML. Dữ liệu marketing và hành vi không bắt buộc sẽ được xóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu được chấp thuận.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn nào (ví dụ: nhận thông báo marketing, chia sẻ dữ liệu hành vi ẩn danh cho phân tích) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng các dịch vụ cốt lõi của nền tảng. Gửi yêu cầu đến [email protected] để được xử lý trong vòng 48 giờ.